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"교육 끝나고 나면 달라지는 게 없어요." HR 담당자라면 한 번쯤 들어봤을 말입니다. 저도 그랬습니다. 매년 비슷한 교육 일정표를 짜고, 강사 섭외하고, 교육장 예약하고, 수료증 발급하고… 그렇게 연간 수천만 원을 쓰고 나면 남는 건 출석부 파일 하나였습니다. 6개월 후 직원들에게 "그 교육에서 뭘 배웠어요?"라고 물으면 대부분 기억조차 못했고요. 아마